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盐山县管理部上门服务解民忧得好评
发布时间:2020-6-3

“住房公积金贷款合同是否可以代签?”借款人李先生向盐山管理部贷款人员咨询。贷款管理员李琳详细解释道,按照资金风险防控要求和法律规定,必须本人签字才具有法律效力,不能代签。想到李先生这一问必定事出有因,存在实际困难,李琳对其情况作了进一步了解。原来是李先生为避免购房合同违约,急于办理贷款,但因其配偶处于“月子期”不便外出,可能导致贷款手续无法及时办理。

考虑到李先生妻子剖腹产行动不便,孩子尚未满月,加之现在正处于疫情期间,孕妇和孩子外出防护要求更高,作为第一接待人,李琳不等、不靠、不推诿,主动提出特事特办上门服务的解决方案。经报请领导同意,李琳和李先生提前约定时间,安排好行程,和另外一名工作人员来到李先生家中,现场办公,查验证件,完成签字手续,当场审核完善要件,组齐资料带回,切实做到帮群众解难题,让群众少跑腿、办成事。李先生一家对盐山管理部的工作非常满意,对于工作人员的热心服务表示由衷的感谢。

将服务送上门,为特殊客户提供特殊服务,对于盐山管理部来说不是第一次,也不是最后一次。盐山管理部始终将服务缴存职工放在首位,急之所急,想之所想,扎扎实实地为缴存职工解决好问题。坚持严把风险关键点的同时,努力为缴存职工提供细致优质的服务,擦亮住房公积金服务品牌。


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