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城区分中心加班加点为群众排忧解难
发布时间:2017-11-22

 

2017年7月31日上午11点50分左右,办事群众辛女士和家人以及相关人员匆忙赶到公积金城区分中心前台办理公积金贷款还款业务。

经了解,辛女士系公积金贷款主借款人刘先生的爱人,刘先生于2001年11月份在城区分中心办理了公积金贷款60000元整,已于2016年11月到期,但未按合同要求还款,现刘先生已死亡,且涉及经济纠纷。辛女士与法院工作人员、银行信贷主管一同到城区分中心协调还款事宜。城区分中心工作人员在了解情况后,灵活应变,第一时间为其介绍了另一种还款方式——现金还款登记。虽然已经到了下班时间,但工作人员依然详细地为其讲解具体操作步骤,并加班到一点为其办结了还款业务。

“太感谢你们了!你们牺牲吃饭时间为我办理业务,没想到事情这么顺利的解决。”辛女士激动地说。客户一句感谢的话温暖了工作人员的心。这只是城区分中心日常延时服务的一个缩影。城区分中心今后将会继续努力从自身做起,从小事做起,打造高效一流的公积金便民服务窗口。


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