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河间分中心窗口服务开启“心”服务
发布时间:2018-2-14


 

河间分中心坚持“以人为本”的服务理念,开启了真心、诚心、用心的服务模式,做到了服务“三零”。即服务零距离、业务零收费、管理零投诉。一是优化工作流程,减少审核审批环节。在不违反规定并确保资金安全的情况下,最大限度简化办事程序,提高办事效率,做到了职工提取公积金即到即办。二是建立党员服务岗,开展延时服务和上门服务,满足职工需求。三是培养业务多面手、全能手,做到“首问负责制”和“一次性告知制”。四是开展公积金贷款“陪办”“一站式”服务。备齐所需资料,陪同申请公积金贷款职工办理不动产登记抵押手续,减少了职工办理时间,让职工少跑了路,真正方便了职工群众。



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