黄骅分中心延时服务暖民心
发布时间:2018-8-7

7月18日下午5点40分,已经过了下班时间十分钟,黄骅分中心贷款科柜台前依旧有两位市民在咨询业务,贷款科副科长戴宗同志认真细致地为他们讲解政策,回答问题,一丝不苟。待结束咨询送两人出门,已经接近6点钟了。

诸如此类的一幕近来在黄骅分中心经常见到,尤其是业务科室,夏季的作息时间虽然有调整,但根据昼长夜短有效活动时间长的现实特点,黄骅分中心提倡延时服务,大厅窗口同志总是早来晚走,延长群众咨询时间,同时也赢得了一致好评。

黄骅分中心紧紧围绕沧州市中心工作部署,把“精、准、细、严”要求落实到管理和服务工作的每个环节,积极学习落实6S管理精髓,扎实推动一次性告知、限时办结、首问负责、预约服务、延时服务等服务制度,着力打造服务沟通零距离、服务质量零差错、服务流程零障碍、服务受理零投诉、资金安全零风险的服务,不断提高服务水平和办事效率。

 

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