城区分中心新华区业务办理处在销户提取业务高峰中展现出过硬的本领和作风
发布时间:2019-12-25

城区分中心开展长期封存数据工作至今,位于新华路兴业银行的新华区业务办理处是三个业务办理处中业务量最多的业务办理处,日均办件量达500余笔。

为方便办事群众、缓解新华区业务办理处压力,城区分中心专门调派支取业务组长和三名业务骨干“支援”该办理处,人员增加了一倍;同时将新华区业务办理处所有窗口改设为综合窗口,根据不同业务办理量,随时调整业务分工,减少办事群众的等待时间。支取业务组长张岩作为前台引导人员每天耐心地为等待的办事群众答疑解惑,为行动不便的老人搬来座椅,为群众倒上一杯热水,为老人、孕妇、带小孩的群众开辟绿色通道,优先办理,办事群众纷纷点赞,表示虽然天气冷了,但是大家的心都是暖暖的。

时间紧,任务重,新华区业务办理处所有工作人员都毫不懈怠,为了不让群众多跑一趟,同志们经常饿着肚子加班加点地工作,舍小家为大家,克服一切困难坚持工作:侯玉萍家中有病人需要照顾,但是她坚守工作岗位,利用中午休息时间赶往医院,一点半又准时坐在工位上;郭海粟脚踝崴伤,每天一瘸一拐地走进办理处的大门,同事说你这样伤好得慢了,但是他说我来了咱们工作进展就快了……新华区业务办理处的员工在业务量剧增的考验面前,团结一致,无私奉献,热情服务,做到了让群众少跑路、少等待、得到了群众的赞扬,也在服务中展现出过硬的业务本领和服务作风。

(撰稿:城区分中心 赵子尧)

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