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城区分中心独辟蹊径 巧解职工变更个人信息难题
发布时间:2020-3-9

职工手机号码与业务系统预留不一致,影响职工“网上办”。职工变更手机号按常规需要到柜台办理。城区分中心创新变更方式,利用微信平台让职工在线办理,既方便了职工,也有利于疫情的防控,还解决了职工因手机号有问题而不能网上办业务的难题,一举三得。具体做法如下:

1、推出专机专号:设立城区分中心业务微信号“gjjcqfzx”;

2、窗口工作人员接群众来电后,指导群众添加城区分中心微信号;

3、办事群众通过微信上传身份证和预改手机号码。为确认是职工本人办理,同时采用视频后截图或上传手持身份证的照片加以确认;

4、将“照片”导入系统,变更职工手机信息;

5、办结后,在微信中温馨提示,告知群众“业务已办理成功”。

截止目前,通过此种方式共在线办理变更职工信息业务47笔。


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